MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Son güncelleme: 17 Ağustos 2026
1. TARAFLAR
SATICI / HİZMET SAĞLAYICI
Adı Soyadı: Bülent Ece
Marka: bulenttherapy
Adres: Cevizli Mah. Zuhal Cad. A Blok No: 46 İç Kapı No: 50 Maltepe / İstanbul
Telefon: +90 530 731 93 78
E-posta: bulenttherapy@gmail.com
İnternet Sitesi: https://shop.bulenttherapy.tr
ALICI
Sipariş sırasında ad, soyad, teslimat/fatura adresi, telefon ve e-posta bilgilerini giren tüketicidir.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
Bu sözleşme; ALICI'nın SATICI'ya ait elektronik mağazadan sipariş verdiği fiziksel ürün veya dijital içeriğin satışı, bedelinin ödenmesi, teslimatı ve tarafların hak ve yükümlülüklerine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat kapsamında düzenlenmiştir.
3. ÖN BİLGİLENDİRME VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
ALICI; ürünün temel nitelikleri, vergiler dâhil toplam fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat veya ifa şekli, varsa kargo bedeli, cayma hakkı ve istisnaları ile satıcı iletişim bilgileri hakkında ödeme öncesinde bilgilendirildiğini kabul eder. Sipariş özeti, ürün sayfası, ön bilgilendirme formu ve sipariş onayı bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
4. ÜRÜN, FİYAT VE ÖDEME
Siparişe konu ürün, varyant, adet, kişiselleştirme bilgisi, birim fiyat, vergi, kargo ve toplam bedel ödeme öncesindeki sipariş özetinde gösterilir. Ödeme, mağazada etkin ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilir. Ödeme tamamlanmadan sipariş kesinleşmez.
5. FİZİKSEL ÜRÜNLERİN TESLİMATI
Fiziksel ürünler ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir. Teslimat süreleri ürün sayfası ve Teslimat ve Kargo Politikası'nda belirtilir; her hâlükârda kanuni azami süreler uygulanır. Adres veya iletişim bilgilerinin hatalı girilmesinden doğan gecikmeler somut olay ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.
6. DİJİTAL İÇERİĞİN TESLİMİ
E-kitaplar basılı ürün değildir ve elektronik ortamda teslim edilir. Dijital içeriğin cayma süresi sona ermeden anında teslimine başlanabilmesi için ALICI'dan ödeme öncesinde ayrıca açık onay alınır. ALICI bu onayı verip teslimat başladıktan sonra, ilgili mevzuattaki cayma hakkı istisnasının uygulanacağını kabul eder. Dosyanın bozuk, yanlış veya erişilemez olması durumunda SATICI teknik destek, yeniden erişim veya mevzuata uygun başka bir çözüm sağlar.
7. CAYMA HAKKI
ALICI, istisna kapsamında olmayan mesafeli satışlarda ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi süresi içinde bulenttherapy@gmail.com adresine sipariş numarasıyla birlikte yazılı olarak iletilir. Cayma hakkının kullanılmasında ürünün mutat kullanım sınırlarını aşan değer azalması bakımından mevzuat hükümleri uygulanır.
8. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Yürürlükteki mevzuatta öngörülen hâllerde cayma hakkı kullanılamaz. Özellikle:
- ALICI'nın talebi veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan, üzerinde kişiye özel ad, unvan, metin, logo, görsel veya benzeri kişiselleştirme bulunan ürünler,
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler,
- ALICI'nın açık onayıyla cayma süresi dolmadan teslimine başlanan gayrimaddi dijital içerikler,
mevzuattaki şartlar oluştuğunda cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilebilir.
Standart, kişiselleştirilmemiş katalog ürünleri yalnızca baskılı veya sipariş üzerine üretilmiş olmaları nedeniyle otomatik olarak cayma hakkı dışında sayılmaz.
9. AYIPLI, HATALI VEYA EKSİK ÜRÜN
Üretim veya baskı hatası, yanlış ürün/beden/renk gönderimi, taşıma hasarı ya da eksik teslimat hâlinde ALICI teslimden sonra makul süre içinde fotoğraf ve sipariş bilgileriyle SATICI'ya bildirim yapmalıdır. ALICI'nın 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik hakları saklıdır. Bu hükümler kanuni ayıplı mal sorumluluğunu sınırlandırmaz.
10. İADE SÜRECİ VE BEDEL İADESİ
İade için ürün, SATICI'nın yazılı yönlendirmesi olmadan gönderilmemelidir. Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde tahsil edilen bedeller mevzuattaki süre ve yöntemle, ödeme aracına uygun şekilde iade edilir. Banka veya ödeme kuruluşundan kaynaklanan hesaba yansıma süreleri değişebilir.
11. FİKRİ MÜLKİYET VE DİJİTAL KULLANIM
Satın alınan e-kitap kişisel kullanım içindir. İzinsiz çoğaltılamaz, yeniden satılamaz, üçüncü kişilerle paylaşılamaz veya kamuya açık biçimde yayımlanamaz. Fiziksel ürün tasarımları ve mağaza içerikleri üzerindeki fikrî haklar ilgili hak sahiplerine aittir.
12. KİŞİSEL VERİLER
Kişisel veriler, siparişin kurulması ve ifası, ödeme, teslimat, müşteri desteği, yasal yükümlülük ve hakların korunması amaçlarıyla Gizlilik Politikası ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.
13. UYUŞMAZLIKLAR
Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. ALICI; yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
14. YÜRÜRLÜK
ALICI, ödeme öncesinde ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi elektronik ortamda okuyup onaylayarak sözleşmeyi kabul eder. Siparişin elektronik ortamda SATICI'ya ulaşması ve ödemenin tamamlanmasıyla sözleşme yürürlüğe girer. Siparişe, sipariş tarihinde ALICI'ya sunulan hükümler uygulanır.