Hizmet şartları
HİZMET ŞARTLARI
Son güncelleme: 17 Ağustos 2026
1. TARAFLAR VE KAPSAM
Bu internet sitesi ve çevrim içi mağaza Bülent Ece tarafından, bulenttherapy markasıyla işletilmektedir. Bu şartlar; siteyi ziyaret edenler, üyeler ve ürün veya dijital içerik satın alan müşteriler için geçerlidir. Siteyi kullanarak ve sipariş oluşturarak yürürlükteki mevzuata, bu şartlara ve mağazada yayımlanan politikalara uymayı kabul edersiniz.
Satıcı / Hizmet Sağlayıcı: Bülent Ece
Marka: bulenttherapy
İş Yeri Adresi: Cevizli Mah. Zuhal Cad. A Blok No: 46 İç Kapı No: 50 Maltepe / İstanbul
Telefon: +90 530 731 93 78
E-posta: bulenttherapy@gmail.com
2. ÜRÜNLER VE BİLGİLENDİRME
Ürünlerin temel özellikleri, fiyatı, teslimat yöntemi ve varsa kişiselleştirme seçenekleri ilgili ürün sayfasında gösterilir. Görseller, ekran ve çekim koşullarına bağlı küçük renk farklılıkları gösterebilir. Siparişe esas olan ürün açıklaması, seçilen varyantlar ve ödeme öncesinde sunulan bilgilerdir.
3. SİPARİŞ VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI
Sipariş, müşterinin ödeme öncesi bilgileri inceleyip onaylaması ve ödemenin başarıyla tamamlanmasıyla oluşturulur. Siparişin alındığı elektronik ortamda bildirilir. Stok, teknik hata, mevzuata aykırılık veya ifanın objektif olarak imkânsızlaşması gibi durumlarda müşteri gecikmeksizin bilgilendirilir ve tahsil edilen bedel mevzuata uygun şekilde iade edilir.
4. FİYAT VE ÖDEME
Ürün sayfasında ve ödeme adımında gösterilen güncel fiyatlar uygulanır. Vergiler, kargo ve diğer zorunlu bedeller ödeme öncesinde ayrıca gösterilir. Ödemeler mağazada etkinleştirilen güvenli ödeme kuruluşları aracılığıyla alınır. Kart bilgilerinin işlenmesi ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısında gerçekleşebilir.
5. TESLİMAT
Fiziksel ürünler siparişte bildirilen adrese, dijital içerikler ise elektronik ortamda teslim edilir. Ayrıntılar Teslimat ve Kargo Politikası'nda düzenlenmiştir.
6. CAYMA, İADE VE AYIPLI ÜRÜN
Cayma hakkı, iade, değişim ve ayıplı mal süreçleri İade ve Para İadesi Politikası ile yürürlükteki zorunlu tüketici mevzuatına tabidir. Bu şartlar tüketicinin kanundan doğan haklarını sınırlamaz.
7. DİJİTAL İÇERİKLER
E-kitaplar fiziksel ürün değildir ve elektronik ortamda teslim edilir. Dijital içeriğin cayma süresi sona ermeden anında teslimine başlanması, tüketicinin önceden açık onayına bağlıdır. Teslim başladıktan sonra uygulanacak cayma istisnası ödeme öncesinde açıkça bildirilir. Bozuk, yanlış veya erişilemeyen dosyalarda teknik destek ve mevzuata uygun çözüm sağlanır.
8. FİKRİ MÜLKİYET
Sitedeki marka, tasarım, metin, fotoğraf, illüstrasyon, kitap, dijital dosya ve diğer içerikler üzerindeki haklar ilgili hak sahiplerine aittir. Yazılı izin olmadan ticari amaçla çoğaltılamaz, dağıtılamaz, yeniden satılamaz veya kamuya aktarılamaz. Satın alınan e-kitap yalnızca müşterinin kişisel kullanımı içindir; üçüncü kişilerle paylaşılması veya ticari olarak çoğaltılması yasaktır.
9. YASAKLI KULLANIMLAR
Site; hukuka aykırı işlem, yanıltma, fikrî hak ihlali, güvenlik sistemlerini aşma, zararlı yazılım yayma, otomatik veri toplama veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal etme amacıyla kullanılamaz.
10. SORUMLULUK
Site ve hizmetler makul özenle sunulur. Kanunen sınırlandırılamayan tüketici hakları, ayıplı mal sorumluluğu ve kasıt veya ağır kusurdan doğan sorumluluk saklıdır. Kullanıcının hatalı adres, yanlış varyant veya kişisel olarak sağladığı hatalı içerikten doğan sonuçlar somut olay ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.
11. KİŞİSEL VERİLER
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgiler Gizlilik Politikası'nda yer alır.
12. UYUŞMAZLIKLAR
Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketiciler, yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Tüketicinin yerleşim yerinden doğan yasal başvuru hakları saklıdır.
13. DEĞİŞİKLİKLER
Bu şartlar mevzuat, hizmet ve mağaza işleyişindeki değişikliklere göre güncellenebilir. Siparişe, sipariş tarihinde müşteriye sunulan hükümler uygulanır.
14. İLETİŞİM
Sorularınız için bulenttherapy@gmail.com adresinden veya +90 530 731 93 78 numaralı telefondan iletişime geçebilirsiniz.